Política de Privacidad

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Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Nuestra aplicación de radio puede recopilar la siguiente información cuando usted decide proporcionarla voluntariamente:

Dirección de correo electrónico: únicamente si el usuario opta por registrarse para recibir notificaciones sobre nuevas estaciones, actualizaciones de la aplicación o boletines informativos.
Estaciones favoritas: la lista de emisoras de radio que el usuario marca como favoritas, almacenada localmente en el dispositivo.
Comentarios y valoraciones: si el usuario decide enviar comentarios o puntuaciones a través de la función integrada en la aplicación.
Solicitudes de estaciones: si el usuario solicita la incorporación de una nueva emisora de radio a nuestro catálogo.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usted utiliza la aplicación, recopilamos automáticamente cierta información para garantizar el correcto funcionamiento del servicio:

Dirección IP: necesaria para establecer la conexión de streaming de audio con los servidores de las emisoras de radio.
Identificador del dispositivo: un identificador anónimo generado por Firebase o Google Play Services para fines analíticos agregados.
Modelo del dispositivo y versión de Android: para garantizar la compatibilidad y resolver problemas técnicos.
Registro de fallos (crash logs): información técnica generada cuando la aplicación se cierra inesperadamente, utilizada exclusivamente para corregir errores.
Conectividad de red: tipo de conexión (Wi-Fi, datos móviles) para optimizar la calidad del streaming de audio.

1.3 Información que NO recopilamos

De acuerdo con la naturaleza de nuestra aplicación de radio, no recopilamos los siguientes tipos de datos:

Ubicación geográfica precisa o aproximada del usuario
Contactos del dispositivo o libreta de direcciones
Fotografías, vídeos o archivos multimedia del usuario
Información financiera, números de tarjetas o datos de pago
Contenido de mensajes SMS o llamadas telefónicas
Datos biométricos o de salud

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Permisos de Android

Nuestra aplicación solicita los siguientes permisos del sistema Android, justificados según las Políticas de Datos de Google Play 2025:

Acceso a Internet

Tipo: Obligatorio · Justificación: Necesario para recibir el flujo de audio (streaming) de las emisoras de radio y cargar el catálogo de estaciones. Sin este permiso la aplicación no puede funcionar.

Estado de la red Wi-Fi

Tipo: Obligatorio · Justificación: Permite detectar si el usuario está conectado mediante Wi-Fi para ajustar automáticamente la calidad del audio y evitar el consumo excesivo de datos móviles.

Notificaciones push

Tipo: Opcional · Justificación: Se solicita únicamente si el usuario acepta recibir notificaciones sobre nuevas estaciones, mantenimiento programado o comunicaciones relevantes. Puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

Mantener el dispositivo activo (Wake Lock)

Tipo: Obligatorio · Justificación: Evita que el sistema Android suspenda la reproducción de audio cuando la pantalla del dispositivo se apaga, garantizando una escucha continua sin interrupciones.

Inicio automático al arrancar

Tipo: Opcional · Justificación: Únicamente se activa si el usuario habilita explícitamente la función de alarma con radio. No se ejecuta en segundo plano sin consentimiento previo.

Bluetooth (conexión de audio)

Tipo: Opcional · Justificación: Permite detectar la conexión de dispositivos Bluetooth (auriculares, altavoces, sistemas de coche) para pausar/reanudar la reproducción automáticamente y mostrar los controles adecuados.

Nota importante: Conforme a las políticas de Google Play 2025, nuestra aplicación no solicita permisos que no estén directamente relacionados con su funcionalidad principal de reproducción de radio. Todos los permisos opcionales requieren consentimiento explícito del usuario.

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Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

Reproducción de audio

Establecer y mantener la conexión de streaming con las emisoras de radio.

Análisis anónimo

Comprender patrones de uso agregados para mejorar la aplicación.

Estabilidad y errores

Detectar y corregir fallos técnicos mediante los registros de errores.

Personalización

Guardar preferencias de estaciones favoritas y configuración de audio.

Comunicaciones

Enviar notificaciones relevantes únicamente con consentimiento previo.

Seguridad

Prevenir abusos, fraudes y garantizar la integridad del servicio.

No utilizamos la información recopilada para tomar decisiones automatizadas que afecten al usuario, ni para crear perfiles publicitarios detallados.

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Servicios de terceros

Nuestra aplicación integra los siguientes servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

Google Analytics (Firebase)

Analíticas

Utilizamos Firebase Analytics para recopilar datos de uso de forma anónima y agregada. Esto nos ayuda a entender qué estaciones son más populares y cómo los usuarios interactúan con la aplicación. Los datos recopilados incluyen: pantallas visitadas, eventos de interacción (reproducción, pausa, favorito), duración de sesión y propiedades del dispositivo.

Política aplicable: https://policies.google.com/privacy

Google AdMob

La versión gratuita de la aplicación muestra publicidad proporcionada por Google AdMob. AdMob puede recopilar el identificador de publicidad del dispositivo (Advertising ID), dirección IP aproximada y metadatos del dispositivo para mostrar anuncios relevantes. Se respeta el indicador de "No rastrear" (Limit Ad Tracking) del dispositivo.

Tipos de anuncios: La aplicación muestra anuncios de banner y anuncios intersticiales (entre pantallas). No se utilizan anuncios recompensados ni anuncios nativos que accedan al contenido del usuario.

Política aplicable: https://support.google.com/admob/answer/6128543

Firebase Crashlytics

Estabilidad

Crashlytics recopila registros de fallos (crash reports) cuando la aplicación se cierra inesperadamente. Estos registros incluyen información técnica del dispositivo, versión de la aplicación y stack trace del error. No contienen información personal del usuario.

Política aplicable: https://firebase.google.com/policies/analytics

Google Play Services

Plataforma

La aplicación requiere Google Play Services para funcionalidades como notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), análisis y gestión de licencias. Google Play Services puede procesar el identificador de instancia de Firebase y otros datos según su propia política.

Política aplicable: https://policies.google.com/privacy

Aviso sobre publicidad personalizada: Los anuncios mostrados por AdMob pueden estar personalizados basándose en el uso previo de aplicaciones. Puede desactivar la personalización de anuncios desde Configuración del dispositivo → Google → Anuncios → Eliminar el ID de publicidad o activando la opción "No rastrear anuncios".

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Compartir información

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con la información personal de los usuarios. La información se comparte únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: con los servicios de terceros mencionados en la Sección 4, exclusivamente para los fines descritos y bajo acuerdos de confidencialidad.
Emisoras de radio: cuando usted reproduce una estación, su dirección IP es visible para el servidor de streaming de dicha emisora, ya que la conexión de audio se establece directamente entre su dispositivo y el servidor de la emisora.
Requisitos legales: si estamos obligados por ley, orden judicial, regulación gubernamental o proceso legal válido a divulgar información.
Protección de derechos: para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Boka App, sus usuarios o el público.
Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información podría transferirse al sucesor legal, respetando los derechos de los usuarios.

Resumen de destino de datos — Requisito Google Play 2025

Tipo de dato	Destino	Propósito	¿Cifrado?
Dirección IP	Servidores de emisoras · AdMob	Streaming · Publicidad	Sí (TLS)
ID de instancia	Firebase (Google)	Analíticas · Notificaciones	Sí (TLS)
Advertising ID	AdMob (Google)	Publicidad	Sí (TLS)
Crash logs	Firebase Crashlytics	Estabilidad	Sí (TLS)
Datos de uso	Firebase Analytics	Mejora del producto	Sí (TLS)
Estaciones favoritas	Almacenamiento local	Preferencias	N/A (local)

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Almacenamiento y seguridad

6.1 Almacenamiento de datos

Datos locales: Las estaciones favoritas, el historial de reproducción reciente y la configuración del usuario se almacenan exclusivamente en el dispositivo mediante SharedPreferences/Room Database. Estos datos no se transmiten a nuestros servidores.
Datos en servidores de terceros: Los datos analíticos y de fallos se almacenan en los servidores de Google (Firebase) según las políticas de retención de datos de Google, que permiten la eliminación automática después de un período máximo de 14 meses para Analytics y 90 días para Crashlytics.
Cache de audio: Los fragmentos de audio en streaming se almacenan temporalmente en la caché de la aplicación y se eliminan automáticamente cuando la caché alcanza su límite o cuando la aplicación se desinstala.

6.2 Medidas de seguridad

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS

EncryptedSharedPreferences para datos sensibles

Firma de código con certificado de desarrollador

Network Security Configuration para evitar conexiones inseguras

Actualizaciones regulares de dependencias y librerías

Minimización de datos: solo recopilamos lo estrictamente necesario

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Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Usuarios de la Unión Europea (RGPD)

Art. 15 Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

Art. 16 Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

Art. 17 Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Art. 18 Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Art. 20 Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Art. 21 Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos, incluida la creación de perfiles.

Art. 7 Derecho de retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Art. 77 Derecho a reclamar: Presentar una reclamación ante una autoridad de control de su país miembro.

Usuarios de California (CCPA)

Derecho a saber: Solicitar información sobre las categorías de datos personales recopilados, los fines del procesamiento y los terceros con los que se comparten.

Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales que hayamos recopilado directamente.

Derecho a no vender: No vendemos sus datos personales. No se requiere acción adicional por su parte.

Derecho a no ser discriminado: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.

Usuarios de Colombia (Ley 1581 de 2012)

Derecho de acceso: Acceder a los datos personales que sean objeto de tratamiento.

Derecho de actualización: Solicitar la actualización o corrección de sus datos personales.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.

Derecho de prueba: Obtener confirmación sobre la existencia de datos personales que le conciernan.

Derecho de revocatoria: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de reclamación: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Otros usuarios internacionales

Si reside en un país con leyes de protección de datos locales (como la LOPD-GDD en España, la Ley 25.326 en Argentina, la LGPD en Brasil, o la Ley Federal de Protección de Datos en México), sus derechos bajo dichas leyes son igualmente respetados. Puede ejercerlos contactándonos a través de los medios indicados en la Sección 11.

Cómo ejercer sus derechos: Para eliminar sus datos almacenados en el dispositivo, puede desinstalar la aplicación o utilizar la opción "Borrar datos" en la configuración de Android (Ajustes → Aplicaciones → Boka App → Almacenamiento → Borrar datos). Para solicitar la eliminación de datos en servidores de terceros (Firebase, AdMob), contacte directamente con Google o escríbanos a través del correo indicado en la Sección 11.

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Privacidad de los menores

Nuestra aplicación de radio está dirigida a un público general y no está diseñada específicamente para menores de 13 años, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE.UU. (COPPA) y las disposiciones equivalentes del RGPD relativas a menores. En Colombia, conforme al Código de Infancia y Adolescencia (Ley 1098 de 2006), tampoco se trata datos de menores sin autorización de sus representantes legales.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si somos informados de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y de los servicios de terceros asociados.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor ha proporcionado información personal a través de nuestra aplicación, por favor contáctenos inmediatamente a través de los medios indicados en la Sección 11.

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Transferencias internacionales

Dado que utilizamos servicios de Google (Firebase, AdMob) con infraestructura global, es posible que sus datos se transfieran fuera de su país de residencia a servidores ubicados en los Estados Unidos, la Unión Europea u otras jurisdicciones.

Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:

Decisiones de adecuación: Google ha obtenido decisiones de adecuación de la Comisión Europea para transferencias desde el EEES.
Cláusulas contractuales tipo: Google utiliza las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias que no están cubiertas por decisiones de adecuación.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.: Google participa en el Marco de Privacidad de Datos EU-EE.UU. certificado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
Colombia: De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Capítulo V del Decreto 1377 de 2013, las transferencias internacionales se realizan a países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

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Retención de datos

Tipo de dato	Período de retención	Criterio
Favoritos / Configuración	Hasta desinstalación	Almacenados localmente, eliminados al desinstalar la app
Cache de audio	Máximo 48 horas	Eliminación automática por límite de caché
Datos analíticos (Firebase)	Máximo 14 meses	Configuración de retención automática de Firebase
Crash logs (Crashlytics)	90 días	Política de retención de Firebase Crashlytics
Correo electrónico (si registrado)	Hasta solicitud de baja	Eliminado en un plazo máximo de 30 días tras la solicitud

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Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico

tecnicoaplicaciones@lapatrona1075fm.com

Dirección

CARRERA 107 44 67
Cali, Colombia (CO)

Organización

MRS TECNOLOGIA S A S

Desarrollador

Boka App

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Para usuarios de la Unión Europea, el plazo será de 30 días conforme al RGPD. En caso de que la solicitud sea compleja, el plazo podrá extenderse a 90 días, de lo cual se le informará.

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Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos, cambios en la legislación aplicable o cambios en los servicios de terceros que utilizamos.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de los siguientes medios:

Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
Notificación dentro de la aplicación en el próximo inicio de sesión tras el cambio.
Publicación de un aviso en la tienda de Google Play cuando corresponda.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la aplicación después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

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Consentimiento del usuario

Al descargar, instalar y utilizar Boka App desde Google Play Store, usted confirma que:

Ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad en su totalidad.
Acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en esta política.
Comprende que el streaming de audio de las emisoras de radio implica la transmisión de su dirección IP a los servidores de dichas emisoras.
Acepta el uso de servicios de terceros (Google Analytics, AdMob, Crashlytics) con sus propias políticas de privacidad.
Tiene al menos 13 años de edad o cuenta con el consentimiento parental verificable si es menor.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos de esta política, le rogamos que no utilice la aplicación y proceda a su desinstalación.